12) Incluir la muestra que se realizó en el trabajo de campo:
La muestra fue tomada de forma aleatoria entre los clientes que maneja la empresa donde se tendrá una muestra totalmente heterogénea basándonos en diferentes características como lo son distintos servicios solicitados, distintas edades, tipos de personas y estratos.
ENTREVISTA A PROFUNDIDAD:
ENCUESTA:
https://docs.google.com/forms/d/19w0U3dSRC1rD64qC0zxd9vs7YwY07_BiTEya4c6NKb0/edit#responses
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