ENCUESTAS

11.

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD (Investigación de Mercados)

Empresa: GRUPO PROFESIONAL INTEGRAL S.A.S

Realizado a: Maria del pilar Heredia Lasso    Cargo: Gerente             

Entrevistador: Karol D. Hernandez Dorado

Objetivo: Obtener un mejor posicionamiento en el mercado a través de la atención ofrecida a los clientes buscando alcanzar experiencias memorables.  

1.    De qué manera obtuvo los clientes potenciales?

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2.    Cuáles son los canales de información de la organización?          

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3.    Qué estrategia de marketing le gustaría implementar?

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4.    Con qué empresa potencial le gustaría trabajar y por qué?

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5.    Le gustaría fidelizar a los clientes actuales?

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6.    De qué manera lo haría?      

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7.    Cuáles son los canales de comunicación establecidos con el cliente, que figuran actualmente en la organización?

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8.    Que oportunidades de mejora ha notado en la organización?

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9.    Cuál es el valor agregado que se le está entregando al cliente?

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10. Ha generado la segmentación del mercado?

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11. Considera que el personal contratado es suficiente para el volumen de trabajo? , y de qué manera esto influye en el buen servicio que se le está entregando al cliente?

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12. Conoce usted como está la competencia en cuanto a calidad y el valor agregado que ellos le están ofreciendo al cliente?

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13. Cuáles son sus aspiraciones para la organización?

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ENCUESTA REALIZADA: 

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